- どんな料金プランからでも切替えできるの？
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いいえ。従量電灯Ａ（新電力では従量電灯Ａ相当プラン）、従量電灯Ｂ、低圧電力は切替えることはできますが、はぴeプラン、時間帯別電灯、eスマート10、低圧総合利用など切替えできないプランがございます。
- 切り替えに工事は必要なの？
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従来のメーターから、スマートメーターへの交換があるだけです（関西電力が無料で行います）。電線を引き直すなどの工事はありません。
- 切替手続きが面倒なんでしょ？
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申込書に必要情報を記載いただくだけです。関西電力への解約手続きも供給元のエネクスライフサービスが行います。
- 電気代の支払い方法は？
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クレジットカードのみとなっております。（VISA.JCB.Master.アメリカンエキスプレス.ダイナース）
- 停電が増えたりしないの？
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既存の送電網を使って電気をお届けするので、今までと何も変わりません。ご安心ください。
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- 災害時はどうなるの？
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災害時も今まで通り関西電力が復旧作業を行います。
- 太陽光発電で売電しているが、切替えできるか？
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はい。売電と買電は別の契約ですので、売電はこれまで通り。買電は切替えていただいて問題ありません。
- 料金は必ず安くなるの？
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お客様のご使用量によっては高くなる可能性がありますので、一度、日産大阪のお店へ検針票をお持ちください。概算のシミュレーションをさせていただきます。
（※低圧電力は12ヶ月分の検針票または委任状が必要です）
- 日産大阪が電気を供給してくれるの？
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いいえ。グループ会社のエネクスライフサービスが供給いたします。
- 供給エリアの範囲は？
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関西電力様の供給している範囲と同じです。
- ＥＶプランに加入できる車は何？
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日産リーフとe-NV200という100%電気自動車が対象です。
※日産大阪でご購入いただいた方のみ対象となります。
- 料金プランの変更はできますか？
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できます。基本プランのお客様が日産大阪で電気自動車を購入された場合や、メンテナンスパックにご加入された場合、店舗にてプラン変更用紙にお客様情報をご記入いただくと、料金プランが変更できます。
- 解約時に解約金を請求されることはありますか？
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いいえ。解約時に解約金が発生することはありません。
※解約金とは別に解約に伴う費用が発生する可能性があります。
補足：既存設備であれば発生しない可能性が高いですが、例えば、新築で電線を引き直した後、1年も経過しないうちに設備を取り壊す場合、解約に伴う費用が発生します。
