店長も太鼓判! 早くも店の戦力に

門さんの活躍ぶりに、吉年店長は、「クルマの知識なしで入社したと聞いていたので、不安もありましたが、意外と根性があります。あまり表に出しませんが、表面には出ない内に秘めたものを持っていると感じます」と評価しています。
「女性ならではの目線でお客様を惹きつける力もあり、まだ入社して1年と少しなのに、お客様も、門さん、門さんと慕ってくださっています。
門さんが担当のお客様の多くは、先輩から引き継いだお客様なのですが、どうしても、先輩と比較されてしまい、難しい面があります。なかには怒られることもありましたが、うまくフォローしていて、感心させられます。仕事の呑み込みも早く、動きもいいですね。ある程度、仕事の道筋が分かったら、スピード感をもってこなしていけます。すでになくてはならない戦力になっています」

門さんは、お客様に対して、手書きのお手紙を書いているそうです。「いつ書いているんだろうと思いますが、うまく時間をつくってやっているのでしょう。お客様が来店される際に持ってきてくださいます。大したものです」と、吉年店長も驚いています。
店長は、門さんとのこんなエピソードを教えてくださいました。
「先日、門さんに、『お客様にバースデーカードを送ったらどう? 継続するのは大変だけど』と勧めてみたんです。そうしたら、『もうやっています』と言われました(笑)。
先輩の真似をしたのかもしれませんが、あれをしなさい、これをしないさいと言わなくても自分で考えて行動してくれる。今後もどんどん成長して欲しいので、アドバイスしながら育てていきます。これからも、頑張って続けていって欲しいです」

早くも茨木店の欠かせない戦力に

この仕事を長く続けたい

今年の春から、門さんにも後輩ができました。
「私も1年前に入社しましたので、新入社員の気持ちはよく分かります。少しでも力になれればと考えています。まだまだ知識は不足していますが、心のケアなどでサポートできたらいいですね。
私が入社した時は、本当にいろいろな人から、たくさんのことを教えてもらいました。でも、自分がいざその立場になったら、私は自分のことで精いっぱいで、なかなか心の余裕が持てません。先輩たちはそれでも教えてくれていたんだなと、今の立場になって実感します。私も、後輩のためにも頑張らないとと考えているところです」

門さんは、後輩への指導の仕方も上手そうですが、「人の上に立ちたいという気持ちはありません」と言います。
「注目されなくてよいので、地味に長く働けたらいいなと思っています。営業職なので、成果を上げるよう頑張りますが、例えば、金賞を取ってスポットライトを浴びたいという気持ちは今のところなく、それよりも、『長く続けたい』という思いが強いです。長く続けることって、一番難しいですよね。長ーく続けていけたらいいなと思います」
ちなみに、門さんが簿記の専門学校に進学したのも、長く働きたいから。簿記の仕事なら、年齢を重ねても続けられると考えたのがきっかけです。そこから多少の紆余曲折はありましたが、長く続けたい仕事に出会った門さん。楽しみながら成長し、永く永く続けていけたらいいですね。

最後に、お客様に向けてメッセージをいただきました。
「くるまやさんは敷居が高いと思われがちですよね。私自身、入社する前はそう思っていました。でも、意外とそうでもないので、ふらっと寄っていただけたらと思います。気軽に来て、雑談して帰っていただくだけでもいいんです。ちょっと興味あるくらいでも、ふらっと寄ってください。そのために、茨木店を気軽に寄ってもらえるお店にしていきます!」

「この仕事を長く続けたい」と語る門さん

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日産大阪販売株式会社 茨木店
〒567-0042 大阪府茨木市宇野辺2-11-31
Tel.06-6473-1123 Fax.06-6474-883
営業時間:販売・・10:00~19:00
サービス・・10:00~18:00
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※写真・掲載内容は2018年9月現在のものです


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