※掲載内容は取材当時のものです
大学時代にアルバイトをしていた飲食店へ卒業後に正社員として就職し、接客をはじめ、調理、店舗運営、人財育成など、幅広い仕事に約8年間携わりました。そんな中でも、私の心にずっとあったのが営業職への憧れとチャレンジしてみたいという想いです。30歳を超えて将来をあらためて考え直してみた時、「やっぱりチャレンジするなら今しかない」という想いがあふれ、キャリアチェンジを決意。そうした中で日産大阪に勤めている知り合いから、会社のことを聞き、興味を持ちました。クルマについては、大学生の時にカーディーラーの面接を受けたこともあるくらい好きでしたから、迷うことはなかったですね。最終的には、日産大阪は事業規模が大きくて安定感があり、何より営業として実力次第で給与アップもキャリアアップもはかれることに魅力を感じ、入社を決意しました。
入社後は、接客の基礎を学ぶ研修や、配属後に必要な中古車の販売に関する資格を取る勉強会などが充実していたため、スムーズに業務になじむことができました。入社して10年以上が経つ現在は、役職としては課長代理というポジションを与えていただき、仕事ではCAチームのリーダー的存在として、日々お客様への中古車販売やメンテナンスのご案内をはじめ、後輩のサポートや育成などにも関わっています。CAとして色んな経験を積んできた中で、最近感じる事は、日々、クルマの提案をする中で、お客様との関係性が深まり、結果的に「お客様と一生のお付き合いができる事」が、この仕事における最大の魅力だということです。入社して初めてクルマを買っていただいたお客様は、今も乗り換えの際は私を訪ねて来られますし、他のお客様を紹介してくれるなど、「私自身を信頼していただいている」という実感を持てるのは幸せなことです。
日産大阪に入社してからこれまで、多くのお客様と接する中で、お客様が何を求めているかを的確に捉え、提案する力、そしてCAやリーダーとして必要な目標設定能力や目標を実現するためのアプローチ方法などが身に付いたと思います。今後は、CAとしてさらにスキルアップしてお客様のご要望に今以上に応えられるようになりたいですし、課長や店長などの上位職へのキャリアアップも実現したいです。日産大阪では社員のキャリアビジョンをしっかり聞くために最低でも年3回面談があり、一人ひとりの希望を応援してくれる社風もありますから、常に高い目標を持って、今後も頑張りたいですね。
日産大阪は、健康・働き方改革や地域活性化などについて大阪府と連携・協働し、進めていく包括連携協定を結んでいます。
その取り組みの一環として、大阪マラソンに協賛しており、私自身も大阪マラソンのランナーとして参加することになりました。この様に日産大阪には、業界の枠を超えてチャレンジする機会や、仕事だけでなくプライベートも充実することができる環境が整っています。
